Правила и условия обслуживания
Общие положения- Информация о товаре
- Оформление заказа
- Через интернет-магазин на сайте.
- В розничном магазине.
- Подтверждение заказа
- Получение и оплата товара
- Банковской картой.
- Наличными средствами.
- Безналичным переводом на расчетный счет Продавца (с обязательным указанием номера заказа).
- Электронными средствами платежа.
- Покупка, оплата и получение товара юридическим лицом
- Безналичный расчет по заранее выставленному счету.
- Оплата банковской картой.
- Наличный расчет или другие электронные средства в розничных магазинах сети.
- Ответственность Продавца
- Ошибочную информацию, указанную Покупателем при оформлении заказа.
- Проблемы, вызванные действиями третьих лиц (банков, почтовых служб, провайдеров и др.).
- Прямой или косвенный ущерб, вызванный неполадками в работе сайта, ошибками программного обеспечения и т.д.
- Доступ к сайту
- Разрешение споров
- Форс-мажорные обстоятельства
- Заключение
Интернет-магазин "Бытовка" (далее — Магазин) представляет собой информационный ресурс, предназначенный для ознакомления покупателей с ассортиментом товаров, их характеристиками, стоимостью и наличием на складе и розничных магазинах сети.
Товары продаются по договору розничной купли-продажи как в розничных магазинах с возможностью покупки непосредственно на месте, так и через оформление предварительного заказа в интернет-магазине "Бытовка".
Регистрация на сайте подразумевает согласие Покупателя с условиями хранения и обработки его персональных данных, установленными Политикой конфиденциальности Продавца.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке товара (§ 3 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные нормативные акты.
Закон РФ «О защите прав потребителей» не распространяется на юридические лица и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих покупку товара для предпринимательской деятельности.
Продавец не оказывает услуги по доставке товара. Получение товара возможно только через самовывоз из розничных магазинов.
Фотоизображения товаров на сайте представляют образцы продукции и могут отличаться от реального внешнего вида товара. Каждый образец сопровождается текстовым описанием, включающим артикул, цену и характеристики товара.
Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять, добавлять или удалять любую информацию на сайте, включая описание товаров, цены и условия обслуживания, без предварительного уведомления Покупателя. Однако это не влияет на ранее сделанные заказы.
Весь контент на сайте Магазина, включая фотографии, тексты, описания товаров, а также рекламная информация, является собственностью Продавца и не служит публичной офертой в понимании ст. 437(2) Гражданского кодекса РФ
Заказ товара может быть выполнен несколькими способами:
Покупатель выбирает интересующий его товар на сайте интернет-магазина "Бытовка"
После выбора товара Покупатель нажимает кнопку "Подтвердить заказ" и заполняет необходимые формы. Заполнение форм и нажатие кнопки "Подтвердить заказ" не накладывают на владельцев сайта никаких обязательств.
При оформлении заказа через интернет-магазин Покупатель проходит обязательную процедуру регистрации, указывая свои личные данные.
Покупатель обязан обеспечивать конфиденциальность своего логина и пароля, а также нести полную ответственность за любые действия, совершенные под его учетной записью.
Доступ к Сайту разрешен только лицам, достигшим совершеннолетия. Покупатель несет ответственность за случайное или несанкционированное использование своей учетной записи в Интернет-магазине несовершеннолетним младше 18 лет, а также за все действия, совершенные таким несовершеннолетним на Сайте.
Продавец вправе уведомлять Покупателя о статусе заказа различными способами, такими как телефон, SMS, электронная почта, мессенджеры (Viber, WhatsApp) или push-уведомления.
Оформление заказа в интернет-магазине "Бытовка" не является дистанционным способом продажи товара. Продажа товаров осуществляется по договору розничной купли-продажи через розничные магазины.
После оформления заказа на электронную почту Покупателя отправляется копия заполненной формы заявки, которая не является подтверждением заказа со стороны интернет-магазина "Бытовка".
Сотрудник интернет-магазина "Бытовка" связывается с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения наименования, количества и наличия заказанного товара по средствам телефонной связи, электронной почты или другими способами. После подтверждения заказа, заказ передается на сборку в указанную Покупателем торговую точку.
Получение товара возможно только путем самовывоза из розничного магазина. Оплата за товары осуществляется в российских рублях и включает все налоги. Оплата производится в розничном магазине:
Цена товара в интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, однако изменение цен не затрагивает уже сформированные заказы.
Покупатель может забрать сформированный заказ на торговой точке в течение трёх дней с момента подтверждения заказа продавцом.
Представитель юридического лица осуществляет регистрацию в интернет-магазине как физическое лицо и заполняет данные о компании в разделе "Мои компании" личного кабинета.
После регистрации возможно осуществление покупок товаров в интернет-магазине. При оформлении заказа нужно указать, что покупка осуществляется от имени юридического лица, а также выбрать подходящий способ оплаты.
Юридическим лицам доступны следующие способы оплаты:
Юридические лица также могут приобретать товары непосредственно в розничных магазинах сети "Бытовка". Для этого необходимо связаться с сотрудником по телефону или электронной почте, указанным в контактах, чтобы внести данные о компании.
Для получения товара юридическим лицом необходимо предъявить оригинал доверенности и паспорт для доверенного лица либо паспорт вместе с печатью компании в случае, если товар приобретает руководитель компании. При выдаче товара будут подготовлены все необходимые закрывающие документы. Получение товара возможно только путем самовывоза из розничного магазина.
Продавец не несет ответственности за:
Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ в случае выявления нарушений условий данного соглашения.
Блокировка аккаунтов и удаление регистрационных данных возможны без предупреждения в случае нарушения условий соглашения.
Продавец вправе временно ограничивать доступ к сайту по техническим причинам без предварительного уведомления.
Споры и разногласия между Покупателем и Продавцом рассматриваются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования конфликта мирным путем, дело передается в суд в соответствии с законодательством РФ.
Все остальные вопросы, не предусмотренные настоящим соглашением, регулируются законодательством РФ.
Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств по соглашению, если такое невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, такими как стихийные бедствия, войны, забастовки и т.д.
Продолжая использовать сайт, Покупатель выражает согласие с порядком обслуживания, передачей и обработкой персональных данных, а также со всеми прочими условиями сотрудничества с интернет-магазином "Бытовка"